Experiência aplicada

Projetos que viraram resultado mensurável.

Cada case parte de um problema de negócio concreto e termina em um ganho que a empresa consegue medir. Não é o painel que importa, é a decisão que ele passou a sustentar.

Inteligência comercial

Do relatório atrasado à decisão semanal

Varejo e distribuição

Desafio

A empresa precisava acompanhar vendas, margem e desempenho comercial com maior velocidade e clareza. Os relatórios chegavam fechados no mês seguinte, quando a correção de rota já não fazia diferença.

Solução

Estruturação dos indicadores comerciais e desenvolvimento de dashboard executivo em Power BI, com modelo de dados próprio e atualização automatizada.

Entregas

  • Faturamento e margem
  • Ticket médio
  • Acompanhamento de metas
  • Performance por vendedor
  • Análise por produto
  • Evolução histórica

Valor gerado

Análise em minutos, não em dias. A reunião comercial passou a ser semanal e baseada no mesmo número para todas as áreas.

Gestão de frota

Custo por ativo, finalmente visível

Logística e transporte

Desafio

A frota era tratada como um centro de custo único. Não havia visão de quanto cada veículo gerava, quanto consumia e quanto tempo permanecia ocioso.

Solução

Modelagem de receitas, custos e utilização por ativo, com painel consolidado para a diretoria e rotina mensal de acompanhamento.

Entregas

  • Receita por veículo
  • Custo operacional e manutenção
  • Taxa de utilização
  • Eficiência por rota
  • Curva de idade da frota

Valor gerado

Base objetiva para decisões de renovação, desmobilização e precificação de contratos.

Gestão de processos

Redução estrutural de 35% no custo fixo

Logística e transporte

Desafio

Custos fixos crescentes sem contrapartida de receita, com processos administrativos redundantes e sem padronização entre unidades.

Solução

Diagnóstico de processos, redesenho do fluxo operacional, padronização em procedimentos documentados e definição de indicadores de acompanhamento.

Entregas

  • Mapeamento de processos
  • Procedimentos operacionais padrão
  • Eliminação de retrabalho
  • Indicadores de eficiência
  • Rotina de melhoria contínua

Valor gerado

Redução de 35% no custo fixo, sustentada por processo e não por corte pontual.

Gestão de atendimento

SLA que a operação consegue cumprir

Serviços B2B

Desafio

Chamados sem priorização clara, prazos acordados informalmente e nenhuma medição confiável de produtividade da equipe.

Solução

Definição de SLA por criticidade, estruturação do fluxo de atendimento e painel de monitoramento com alertas de vencimento.

Entregas

  • SLA por tipo de chamado
  • Fila priorizada
  • Produtividade por atendente
  • Taxa de reabertura
  • Backlog acompanhado

Valor gerado

Compromisso de prazo que a operação consegue sustentar, com evidência para o cliente final.

Gestão de projetos

Do improviso ao ciclo previsível

Multissetorial

Desafio

Projetos estratégicos iniciados simultaneamente, sem escopo formalizado, sem prioridade acordada e sem ritmo de acompanhamento.

Solução

Implantação de PMO leve com práticas de Scrum e SAFe 6.0: backlog priorizado, sprints, cerimônias facilitadas e gestão ativa de impedimentos.

Entregas

  • Backlog priorizado
  • Planejamento de sprints
  • Cerimônias facilitadas
  • Gestão de impedimentos
  • Métricas ágeis
  • Governança de portfólio

Valor gerado

Entregas visíveis a cada ciclo, prazos realistas e alinhamento entre áreas que antes não conversavam.

O que dizem

Resultados na palavra de quem contratou

“Dobramos o faturamento em 18 meses depois que a Alonso estruturou nossa operação e nossos indicadores.”
La Braciera · Food Service
“A redução de 35% nos custos fixos veio depois do diagnóstico de processos e da reestruturação do fluxo operacional.”
TKVG Participações · Logística

Próximo passo

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